帮助与故障排查

本节适用于 Blender 5.2 及以上版本。先根据症状进入对应页面，再按页面中的顺序检查。不要同时更改多个设置，否则很难判断真正的原因。

先确认版本

旧版 BJM 文档中的 Blender 3.x 截图、快捷键配置和 GoB 下载链接不再作为当前版本的安装依据。请使用 BFJ 官方渠道提供的当前安装包。

按症状查找

症状	从这里开始
Blender 无法启动、BFJ 未出现、扩展无法启用	安装、启用与升级
切换渲染视图后崩溃、白屏或长时间无响应	GPU 与 Cycles 渲染
Blender 与 ZBrush 之间无法传输，或传输结果异常	GoB / GoZ 传输
问题可以稳定复现，需要联系支持	如何报告问题

通用的快速检查

在继续排查前，先完成以下操作：

1. 保存当前文件的副本，不要直接在唯一的生产文件上测试。
2. 确认 Blender 版本不低于 5.2。
3. 确认系统属于当前支持的平台：
   • Windows x64；
   • Apple Silicon Mac（macOS arm64）。
4. 完整退出并重新启动 Blender，而不只是关闭当前窗口。
5. 在一个空白文件中重复相同操作，判断问题是否只与特定文件或对象有关。
6. 记录错误信息和最短复现步骤；如果仍无法解决，按问题反馈清单收集资料。

判断问题范围

如果空白文件正常，而原文件异常，优先检查对象名称、几何复杂度、修改器、实例和损坏的数据块。如果两个文件都异常，再检查安装、扩展冲突、设备配置和系统环境。

文档中的版本标记

故障排查页面顶部会标记最后核验日期和适用的 Blender 版本。Blender、显卡驱动、ZBrush 或第三方 GoB/GoZ 工具升级后，菜单位置和行为可能变化；遇到界面不一致时，以当前软件界面和 BFJ 发布说明为准。